Results 1 to 15 of 15

Thread: Har du ikke fått effektene du har bestilt?

  1. #1
    Registered User
    Join Date
    Aug 2011
    Posts
    10

    Post Har du ikke fått effektene du har bestilt?

    Hei, håper denne når frem til crew.
    Jeg bestilte alle tenkelige effekter til TG13, og flere av dem har jeg ikke mottatt. Bl.a termokopp og håndkle fikk jeg beskjed om at ville sendes i posten, da dette ikke rakk frem til skipet i tide. Nå er det altså gått to måneder, og man skulle jo tro det var blitt sendt ut?

    Sendte mail til info(at)gathering.org 10.mai, uten å få svar.

    Hva har skjedd?

  2. #2
    Registered User madcow's Avatar
    Join Date
    Mar 2006
    Location
    Fredrikstad
    Posts
    84
    Hei Essy,

    Denne beskjeden din når definitivt frem til crew, vi har fått noen henvendelser angående dette og vi jobber med å forsøke å løse dette, slik at at alle som har kjøpt varene sine vil få dette ryddet opp i.

    Send meg gjerne en PM med navn og telefonnummer.

    - René / info:content
    Last edited by madcow; 03-06-2013 at 22:16.
    TG09, TG10, TG11: Event:BroadcastUnit
    TG12, TG13, TG14,TG15 - Info:Content


    "Nomen mihi Legio est, quia multi sumus."
    Forumregler

  3. #3
    Registered User Probeus's Avatar
    Join Date
    Jan 2009
    Location
    Narvik
    Posts
    13
    Har akkurat samme problem. Jeg bestillte Termokopp og håndkle, og fikk beskjed om at disse ville bli ettersendt da de ikke var kommet frem i tide.

    Sende E-post til info(at)gathering.org den 21. Mai og en purring den 26. mai. Har ikke fått svar på noen av epostene.

    Kunne dere lagt ut noe mer informasjon om hva som skjer? Enn så hva problemet er?
    TG09 - Deltaker
    TG11 - Deltaker
    TG12 - Creative Deltaker / CFAD - Sec:Med
    TG13 - Creative Deltaker

  4. #4
    Registered User Trlz's Avatar
    Join Date
    Jan 2009
    Posts
    181
    Slenger meg på her, bestilte 2stk termokopper. Hva i alle dager er det som har skjedd med denne forsendelsen? Dere bør huske på at langt ifra alle er inne på forumet her, så kanskje det er en idè å sende ut noe info til de som har bestilt håndkle/termokopp. Det bør ikke være nødvendig for hver eneste person å sende purring, det må jo finnes en oversikt over hvem som har bestilt hva..

    Må virkelig si at jeg kommer til å tenke meg om to ganger før jeg bestiller noe ekstra stash neste gang..
    Tg 09 - rad 15 plass 70
    Tg 10 - rad 11 plass 38
    Tg 11 - rad 66 plass 60
    Tg 12 - rad 72 plass 15
    Tg 13 - rad 14 plass ?!

  5. #5
    Registered User Probeus's Avatar
    Join Date
    Jan 2009
    Location
    Narvik
    Posts
    13
    Noen som har hørt noe mer?
    TG09 - Deltaker
    TG11 - Deltaker
    TG12 - Creative Deltaker / CFAD - Sec:Med
    TG13 - Creative Deltaker

  6. #6
    Registered User madcow's Avatar
    Join Date
    Mar 2006
    Location
    Fredrikstad
    Posts
    84
    Hei Probeus, det vil komme en oppdatering rundt dette om få dager. Beklager så mye for ventetiden.

    René / info:content
    Last edited by madcow; 25-06-2013 at 17:18.
    TG09, TG10, TG11: Event:BroadcastUnit
    TG12, TG13, TG14,TG15 - Info:Content


    "Nomen mihi Legio est, quia multi sumus."
    Forumregler

  7. #7
    Registered User
    Join Date
    Sep 2012
    Posts
    15
    Jeg venter i spenning..

  8. #8
    Registered User
    Join Date
    Mar 2013
    Posts
    3
    Jeg slenger meg på her, jeg bestilte termokopp. Nå er det en stund siden det ble lovet mer info uten at det er kommet. Det er jo ganske så ergerlig.

  9. #9
    Registered User Probeus's Avatar
    Join Date
    Jan 2009
    Location
    Narvik
    Posts
    13
    Fikk E-post fra Deltakerombudet den 2. juli:

    Hei,

    Du får denne eposten fordi du har bestilt produkter av oss, men ikke fått
    utlevert.

    Først og fremst ønsker vi å beklage det som har skjedd. Leveransen har tatt
    mye lengre tid enn forventet og informasjonen har vært dårlig. Vi gjør det
    vi kan for å rydde opp i situasjonen nå, og lover at det ikke skal skje
    igjen.

    Vi har full forståelse dersom du ikke vil ha produkt(ene) du har kjøpt. Du
    får derfor to muligheter:

    1. Vi refunderer kjøpet og pengene vil bli satt over på din bankkonto.

    2. Vi sender deg et håndkle så fort det er klart. Foreløpig
    leveransedato er 01.09.13.

    Har du spørsmål kan du kontakte deltakerombudet for The Gathering, Mats
    Frøiland på epost: do@gathering.org eller telefon: 476 00 005
    Jeg svarte med at jeg ønsket pengene refundert, men har ikke fått noe svar etter det. (2. juli)
    TG09 - Deltaker
    TG11 - Deltaker
    TG12 - Creative Deltaker / CFAD - Sec:Med
    TG13 - Creative Deltaker

  10. #10
    Registered User Trlz's Avatar
    Join Date
    Jan 2009
    Posts
    181
    Latterlig dårlig håndtering av denne situasjonen.. Greit nok at vi snakker frivillighets arbeid her, men det går ikke an å legge ut ting til salg, og ikke følge opp når varene uteblir. Hadde det vært en vanlig bedrift som behandlet meg som dette hadde jeg gått til forbrukerombudet for lenge siden.

    @Madcow, det er en måned nå siden du sa det ville komme info om dette "om få dager". Er det mulig å behandle folk med litt mer respekt fra nå av?
    Tg 09 - rad 15 plass 70
    Tg 10 - rad 11 plass 38
    Tg 11 - rad 66 plass 60
    Tg 12 - rad 72 plass 15
    Tg 13 - rad 14 plass ?!

  11. #11
    Registered User madcow's Avatar
    Join Date
    Mar 2006
    Location
    Fredrikstad
    Posts
    84
    Hei Triz,

    Beklager manglende svar på dette. Jeg har ikke fått de tilbakemeldingene jeg har blitt lovet og purrer på dette.


    René / info:content
    TG09, TG10, TG11: Event:BroadcastUnit
    TG12, TG13, TG14,TG15 - Info:Content


    "Nomen mihi Legio est, quia multi sumus."
    Forumregler

  12. #12
    Registered User madcow's Avatar
    Join Date
    Mar 2006
    Location
    Fredrikstad
    Posts
    84
    Bare lite notis fra min side om at det ikke hviles i denne saken og det jobbes med å komme fram til en løsning.
    TG09, TG10, TG11: Event:BroadcastUnit
    TG12, TG13, TG14,TG15 - Info:Content


    "Nomen mihi Legio est, quia multi sumus."
    Forumregler

  13. #13
    Registered User madcow's Avatar
    Join Date
    Mar 2006
    Location
    Fredrikstad
    Posts
    84
    Hei alle!

    Beklager for ventetiden, det har vært en del jobb å finne ut hva som egentlig skjer i denne saken. Den nyeste informasjonen vi har nå er følgende:

    I går startet Geekevents med utsendelse av epost til alle de som har kjøpt et produkt, og som ikke har fått det produktet som de har bestilt. Det vil si, at dere som har betalt for et produkt men ikke har mottatt produktet enda, vil få en epost av Geekevents. I eposten vil dere bli bedt om å oppgi kontonummer og om det stemmer at dere ikke har fått utlevert varen. I eposten blir det også opplyst om at dere vil få refundert beløpet dere har betalt for produktet som ikke har blitt levert.

    Igjen så beklager jeg på det sterkeste på vegne av The Gathering, at vi ikke har klart å levere flere av produktene som har blitt bestilt. Da TG som organisasjon anser dette som et overtramp ovenfor deltakere har det blitt gjennmført tiltak internt i organisasjonen for å kartlegge hva som har sviktet og for å forhindre at slikt skjer igjen.

    mvh
    info:content
    Last edited by madcow; 23-08-2013 at 00:13.
    TG09, TG10, TG11: Event:BroadcastUnit
    TG12, TG13, TG14,TG15 - Info:Content


    "Nomen mihi Legio est, quia multi sumus."
    Forumregler

  14. #14
    Registered User
    Join Date
    Sep 2012
    Posts
    15
    Hva om jeg vil ha produktet jeg har bestilt og ikke pengene tilbake?

  15. #15
    Registered User madcow's Avatar
    Join Date
    Mar 2006
    Location
    Fredrikstad
    Posts
    84
    Hei Itspetter,

    Det lar seg dessverre ikke gjøre.
    TG09, TG10, TG11: Event:BroadcastUnit
    TG12, TG13, TG14,TG15 - Info:Content


    "Nomen mihi Legio est, quia multi sumus."
    Forumregler

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •